CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
ynna
et toute personne effectuant un achat via le site www.ynna.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont non contractuelles, mais illustrent fidèlement l’univers de la marque.
3. Commandes & précommandes
tout nos drops sont proposées en précommande.
Cela signifie que les produits ne sont pas encore fabriqués ou expédiés au moment de la commande.
Expédition : les précommandes seront envoyées entre 1 et 3 jours ouvrés après la fin officielle de la période de précommande.
Le Client en est informé avant tout achat et accepte ce délai spécifique.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€), TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
6. Livraison
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
En période de forte demande ou selon les destinations, des retards peuvent survenir.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés à des transporteurs, à la douane, ou à des cas de force majeure.
7. Absence de droit de rétractation / remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande, en précommande ou personnalisés.
En raison de notre fonctionnement basé sur les jeux concours liés aux achats, aucune annulation ou remboursement ne sera accepté après validation de la commande, sauf erreur manifeste de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence envoyée).
Cette règle est mise en place pour garantir l’équité et la transparence des tirages au sort organisés pour nos clients.
8. Échanges / Produits défectueux
En cas d’article endommagé ou non conforme à la commande, le Client dispose de 48 heures après réception pour contacter le service client à l’adresse suivante :
ynnadrop@gmail.com
Selon le cas, un échange ou un avoir pourra être proposé.
9. Jeux concours liés aux commandes
Toute commande peut inclure une participation automatique à un jeu concours organisé par la marque.
Les modalités du tirage au sort sont précisées dans le règlement disponible sur le site.
Aucune annulation ne pourra être acceptée après validation de la commande, afin de garantir la régularité du jeu.
10. Protection des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Le Client peut consulter notre [Politique de confidentialité] pour plus d'informations.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.