politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement

Aucune annulation ni remboursement après commande

Conformément à notre politique commerciale, toute commande passée sur notre site est ferme et définitive.
Nous ne proposons ni retour, ni remboursement, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part (article erroné, produit défectueux à la réception).

Pourquoi cette règle ?

Notre boutique organise régulièrement des jeux concours et tirages au sort réservés aux acheteurs.
Chaque commande valide automatiquement une participation. Pour garantir l’équité du tirage, aucune annulation ni remboursement ne peut être accepté après validation de la commande, afin d’éviter toute manipulation ou distorsion des résultats.

 Échange en cas d’erreur ou défaut

Si vous recevez un article :

  • défectueux,

  • non conforme à votre commande,

Veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception à l’adresse suivante : ynnadrop@gmail.com
Nous analyserons la situation et procéderons, si nécessaire, à un échange ou un avoir.

 Contact

Pour toute demande liée à votre commande, vous pouvez nous écrire à :
ynnadrop@gmail.com